{"id":3948,"date":"2026-07-02T12:56:09","date_gmt":"2026-07-02T17:56:09","guid":{"rendered":"https:\/\/logtecgroup.com.co\/conocimiento\/?p=3948"},"modified":"2026-07-02T12:56:09","modified_gmt":"2026-07-02T17:56:09","slug":"el-correo-que-parecia-inofensivo-y-termino-exponiendo-una-base-de-datos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/logtecgroup.com.co\/conocimiento\/datos-personales\/el-correo-que-parecia-inofensivo-y-termino-exponiendo-una-base-de-datos\/","title":{"rendered":"El correo que parec\u00eda inofensivo y termin\u00f3 exponiendo una base de datos"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;\">A veces el riesgo no entra por una brecha sofisticada, ni por un hacker escondido detr\u00e1s de una pantalla oscura; a veces entra un martes cualquiera, a las 8:47 de la ma\u00f1ana, cuando alguien tiene af\u00e1n, adjunta un comunicado, escribe un asunto urgente y pega cincuenta correos electr\u00f3nicos en el campo \u201cPara\u201d o \u201cCC\u201d porque necesita que el mensaje salga ya.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;\">El correo se env\u00eda. La tarea queda hecha. Por unos segundos parece que todo sali\u00f3 bien. <\/span><span style=\"font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;\">Hasta que alguien responde: \u201c<strong>\u00bfPor qu\u00e9 estoy viendo los correos de todos los dem\u00e1s?<\/strong>\u201d y es a<\/span><span style=\"font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;\">h\u00ed empieza el verdadero problema.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;\">Porque una direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico no siempre es solo una direcci\u00f3n de correo, en muchos casos permite identificar directa o indirectamente a una persona natural, asociarla con una empresa, una condici\u00f3n, una relaci\u00f3n comercial, una queja, una comunidad, un servicio m\u00e9dico, una capacitaci\u00f3n, una deuda, una convocatoria, una reclamaci\u00f3n o cualquier otro contexto que no ten\u00eda por qu\u00e9 quedar expuesto ante terceros. En protecci\u00f3n de datos personales, el riesgo no est\u00e1 \u00fanicamente en revelar el nombre completo o la c\u00e9dula, el riesgo tambi\u00e9n aparece cuando se divulga informaci\u00f3n que permite identificar, perfilar o asociar a una persona con una situaci\u00f3n determinada.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;\"><strong>Por eso el error de no usar CCO puede ser mucho m\u00e1s grave de lo que parece.<\/strong> No se trata de una simple falta de etiqueta digital, se trata de una divulgaci\u00f3n no autorizada de datos personales frente a personas que no ten\u00edan por qu\u00e9 conocer esa informaci\u00f3n. En Colombia, la Superintendencia de Industria y Comercio ya ha sancionado estas pr\u00e1cticas y ha explicado que los datos personales est\u00e1n sometidos a reglas especiales en su captaci\u00f3n, administraci\u00f3n y divulgaci\u00f3n, especialmente cuando permiten identificar a una persona natural determinada o determinable (<a href=\"https:\/\/sedeelectronica.sic.gov.co\/boletin-juridico\/conceptos\/ambito-de-aplicacion-de-la-ley-1581-de-2012-en-datos-corporativos\">SIC<\/a>).<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;\">El problema es que el campo \u201cPara\u201d y el campo \u201cCC\u201d son vitrinas. Todo lo que se ponga all\u00ed queda visible para los dem\u00e1s destinatarios. En cambio, el campo \u201cCCO\u201d funciona como una cortina m\u00ednima de privacidad: permite enviar el mismo mensaje a varias personas sin revelar entre ellas sus direcciones de correo. Es una medida sencilla, casi elemental, pero justamente por eso su omisi\u00f3n puede verse como una falla de diligencia. Si exist\u00eda una forma b\u00e1sica de evitar la exposici\u00f3n y aun as\u00ed no se us\u00f3, la organizaci\u00f3n queda en una posici\u00f3n dif\u00edcil de defender.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;\">La escena se vuelve m\u00e1s delicada cuando el correo no es neutro. No es lo mismo enviar una invitaci\u00f3n abierta a un evento p\u00fablico que remitir una comunicaci\u00f3n sobre una reclamaci\u00f3n, una capacitaci\u00f3n obligatoria, una cartera pendiente, una cita m\u00e9dica, una queja, un tr\u00e1mite disciplinario, una actualizaci\u00f3n contractual o una base de clientes. En esos casos, la direcci\u00f3n de correo no viaja sola. Viaja acompa\u00f1ada de contexto. Y el contexto puede convertir una lista aparentemente simple en una revelaci\u00f3n sensible para los titulares.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;\">La SIC ya ha conocido casos en los que el env\u00edo masivo de correos permiti\u00f3 visualizar direcciones electr\u00f3nicas de otros titulares, concluyendo que esa divulgaci\u00f3n pod\u00eda vulnerar los principios de acceso y circulaci\u00f3n restringida y seguridad, asociados al deber de conservar la informaci\u00f3n bajo condiciones que impidan el acceso no autorizado o fraudulento (<a href=\"https:\/\/sedeelectronica.sic.gov.co\/publicaciones\/boletin-juridico\/boletin\/deber-de-conservar-la-informacion-bajo-condiciones-de-seguridad-necesarias-se-viola-cuando-hay-divulgacion\">SIC<\/a>). Dicho de forma m\u00e1s simple: cuando una empresa expone correos de terceros sin necesidad, puede estar permitiendo que personas no autorizadas accedan a datos personales.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong><span style=\"font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;\">Y ah\u00ed aparece la palabra que nadie quiere escuchar: sanci\u00f3n.<\/span><\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;\">No porque la autoridad est\u00e9 interesada en castigar cada equivocaci\u00f3n operativa, sino porque detr\u00e1s de ese error puede haber una falla m\u00e1s profunda, la falta de capacitaci\u00f3n, la ausencia de procedimientos, el uso inadecuado de herramientas, el desconocimiento del principio de seguridad, la falta de controles en comunicaciones masivas o una cultura organizacional donde los datos personales se tratan como si fueran un insumo administrativo cualquiera, cuando en realidad son informaci\u00f3n que pertenece a personas.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;\">El correo electr\u00f3nico tiene algo enga\u00f1oso: parece cotidiano, barato, r\u00e1pido y controlado, p<\/span><span style=\"font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;\">ero cuando se usa mal, puede convertirse en una peque\u00f1a fuga de informaci\u00f3n perfectamente documentada, ya que queda fecha, hora, remitente, destinatarios, contenido y evidencia de la exposici\u00f3n, haciendo que n<\/span><span style=\"font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;\">o haya que reconstruir demasiado puesto que el incidente se cuenta casi solo.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;\">Por eso, usar CCO no deber\u00eda depender de la memoria o del cuidado individual de quien env\u00eda el mensaje, deber\u00eda formar parte de una pr\u00e1ctica institucional. Si se van a realizar comunicaciones masivas, la organizaci\u00f3n debe preguntarse si realmente necesita que los destinatarios se vean entre s\u00ed? si la respuesta es no, el uso de CCO o de una herramienta adecuada de mailing no es una recomendaci\u00f3n est\u00e9tica, sino una medida m\u00ednima de protecci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;\">La lecci\u00f3n es inc\u00f3moda porque muestra que la protecci\u00f3n de datos no siempre falla en los grandes proyectos, sino en gestos peque\u00f1os como el envi\u00f3 de un correo con af\u00e1n, ya que es en esa lista que se copia sin revisar, en esa comunicaci\u00f3n que nadie valid\u00f3, en esa idea equivocada de que \u201csolo eran correos\u201d donde se materializa un riesgo, ya que <\/span><span style=\"font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;\">para el titular, su correo puede ser una llave, la llave que lo conecta con una identidad, una relaci\u00f3n, una compra, una queja, una enfermedad, una afiliaci\u00f3n, una deuda o una decisi\u00f3n privada; y cuando una organizaci\u00f3n deja esa llave a la vista de todos, aunque haya sido sin mala intenci\u00f3n, ya no puede decir que no pas\u00f3 nada.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;\">La pr\u00f3xima vez que alguien vaya a enviar un correo masivo, la pregunta no deber\u00eda ser \u201c<strong>\u00bfesto se manda por Para, CC o CCO?<\/strong>\u201d. La pregunta correcta deber\u00eda ser: \u201c<strong>\u00bfqui\u00e9n tiene derecho a ver los datos de qui\u00e9n?<\/strong>\u201d. Esa peque\u00f1a pausa puede ser la diferencia entre una comunicaci\u00f3n normal y un incidente de protecci\u00f3n de datos<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A veces el riesgo no entra por una brecha sofisticada, ni por un hacker escondido detr\u00e1s de una&hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":3951,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_feature_clip_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"{title}\r\n\r\n{excerpt}\r\n\r\n{url}","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":true,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2},"_wpas_customize_per_network":false,"jetpack_post_was_ever_published":false},"categories":[17,244],"tags":[1228,1227,1229,615,1021,32],"class_list":["post-3948","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-datos-personales","category-seguridad-de-la-informacion","tag-cco","tag-correo-electronico","tag-incidentes-de-privacidad","tag-proteccion-de-datos-personales","tag-sanciones-sic","tag-seguridad-de-la-informacion"],"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/i0.wp.com\/logtecgroup.com.co\/conocimiento\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/DP-BLOG-253.jpg?fit=1080%2C600&ssl=1","jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/p8dSET-11G","jetpack-related-posts":[{"id":3387,"url":"https:\/\/logtecgroup.com.co\/conocimiento\/datos-personales\/el-correo-que-casi-cuesta-una-tragedia-phishing-en-accion\/","url_meta":{"origin":3948,"position":0},"title":"El correo que casi cuesta una tragedia: phishing en acci\u00f3n","author":"Oscar Ordo\u00f1ez","date":"junio 19, 2025","format":false,"excerpt":"A las 7:56 a.m. de un martes cualquiera, Juli\u00e1n Ortega, coordinador de log\u00edstica de una empresa distribuidora en Medell\u00edn, abri\u00f3 su correo electr\u00f3nico antes del primer caf\u00e9. 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